Obchodní podmínky pro koučování
Co čekat od procesu koučování?
Podmínky spolupráce
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky")
upravují vztah mezi poskytovatelem koučovacích služeb (dále jen
"Poskytovatel") a klientem (dále jen "Klient"). Vstupem do
smluvního vztahu s Poskytovatelem Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami
seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
1. Předmět smlouvy
1.1. Předmětem smlouvy je poskytování koučovacích služeb
(dále jen "Služby") na základě dohody mezi Poskytovatelem a Klientem.
1.2. Služby zahrnují individuální zpracování vašeho tématu, emailová podpora a
komunikace a předem stanovený čas individuálních, online konzultací. Postup je
vypsán u položky, kterou si objednáváte.
2. Práva a povinnosti Poskytovatele
2.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou
péčí a v souladu s etickými normami koučování. Mindset.
2.2. Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí Služby, pokud by její realizace byla v rozporu s jeho odbornými nebo etickými zásadami (především, kde je zřejmé, že klient potřebuje péči psychotickou nebo psychiatrickou). Poskytovatel, pokud usoudí, že klient potřebuje jiného odborníka, má právo proces ukončit a vrátí tak poměrnou částku bez odkladu klientovi.
2.3. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech
informacích získaných v rámci poskytování Služeb, s výjimkou případů, kdy je
Poskytovatel povinen tyto informace poskytnout na základě zákona.
2.4. Pokud sezení nemůže být uskutečněno z překážky na straně Poskytovatele (nemoc, neodkladná záležitost, závada na technice), domluví si individuálně další sezení a jako bonus Poskytovatel přidá 30 minut sezení, které si Klient může vybrat dle své potřeby.
3. Práva a povinnosti Klienta
3.1. Klient se zavazuje poskytovat Poskytovateli všechny
potřebné informace, které jsou nezbytné pro kvalitní poskytování Služeb.
3.2. Klient má právo
kdykoli ukončit koučovací proces bez vysvětlení, avšak v takovém případě nemá nárok na vrácení
peněz za již poskytnuté Služby.
3.3. Klient je povinen dodržovat termíny dohodnutých sezení
a v případě nutnosti změny termínu tuto změnu oznámit nejméně 12 hodin předem.
V opačném případě je Poskytovatel oprávněn účtovat plnou cenu za zmeškané
sezení.
3.4. Rozsah služby je pevně uveden v nabídce, obecně
lze ale celý koučovací proces rozdělit plně dle potřeb Klienta.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena za poskytované Služby je stanovena dle dohody mezi
Poskytovatelem a Klientem a je uvedena v objednávce či smlouvě.
4.2. Klient je povinen uhradit cenu za Služby předem, na
základě vydané faktury, která se vydává až poté, co se po úvodních dotaznících
a rozhovorech rozhodně do koučovacího procesu vstoupit.
4.3. V případě opožděné platby je Poskytovatel oprávněn
pozastavit poskytování Služeb do doby, než bude platba uhrazena.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Klient má právo odstoupit od smlouvy/vystavení faktury do 14 dnů od
jejího uzavření, pokud služby nebyly dosud poskytnuty. Stejně tak má právo
odstoupit od služby s nárokem plného vrácení peněz do okamžiku prvního
sezení (přípravná fáze je poskytována Klientovi jako testovací).
5.2. Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy, pokud Klient poruší své povinnosti, zejména v případě neuhrazení ceny za Služby.
6. Zodpovědnost
6.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, kterých Klient dosáhne či nedosáhne v rámci koučovacího procesu, neboť úspěch koučování závisí především na aktivitě a přístupu Klienta. Klient bere na vědomí i fakt, že koučovací proces může být emočně a fyzicky náročný, vyžaduje jeho zásadní spolupráci a nemusí vést ke klientem prvotně zamýšleným výsledkům, ty se však mohou dostavit až později při vlastní práci.
6.2. Poskytovatel není odpovědný za žádné přímé či nepřímé
škody, které by mohly Klientovi vzniknout v souvislosti s poskytovanými
Službami, nebere zodpovědnost za jeho vlastní osobní rozhodnutí.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Poskytovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji
Klienta v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
7.2. Klient souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za
účelem poskytování Služeb a pro účely komunikace s Poskytovatelem.
7.3. Osobní údaje, kontakty a adresy žádným dalším způsobem nevyužívám, ani k další propagaci.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto Podmínky mohou být Poskytovatelem kdykoli změněny, přičemž změny budou Klientovi oznámeny nejméně 14 dní před jejich účinností, jde-li o podmínky zhoršující jeho pozici.
8.2. Veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se
řídí právním řádem České republiky.
8.3. Veškeré spory
vzniklé ze smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny smírnou
cestou, v případě nedohody pak u příslušného soudu České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22.8.2024
CO ČEKAT OD KOUČINKU A SVÉHO KOUČE?
Klient (oba potřebujeme vzájemnou důvěru)
Klient Kouč
Stanovit si realistické cíle udržuji
strukturu postupu a vývoje
Převzít zodpovědnost za sebe vedu
přípravu
Příprava a vývoj mimo sezení děláme
závěry z každého sezení
Neodkládat akce hledám
v realitě výzvy
Vystavovat se ve svém tématu realitě
Žádné komentáře:
Okomentovat